Гарантия

Гарантийное обслуживание


Приобретая у нас компьютерную технику, вы можете быть уверены в надежном качестве и наличии фирменной гарантия производителя на товары надлежащего качества. На товар, не имеющий заводской гарантии мы предоставляем свою гарантию от 6 до 36 мес.

Гарантийные обязательства подтверждает гарантийный талон, который мы предоставляем при покупке товара, в нем содержится информация о месте нахождения авторизованных сервисных центров, куда необходимо обращаться в случае обнаружения дефекта или поломки. В этом случае список авторизованных сервисных центров будет указан в руководстве пользователя. Наиболее быстрым и простым способом решения проблем, связанных с диагностикой и ремонтом, будет обращение в авторизованный сервисный центр производителя.Вместе с товаром вам необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие факт покупки (товарный и гарантийный чек).Обратите внимание, что в гарантийном талоне обязательно должны быть проставлена дата продажи и печать торговой организации. В ином случае вам могут отказать в гарантийном обслуживании. Если вы обратились в авторизованный сервисный центр и вам выдали заключение о невозможности проведения ремонта товара (АКТ), обратитесь в отдел гарантии за заключением о не ремонтопригодности товара, и мы предложим вам обмен товара либо возврат денежных средств.


Возврат/обмен товара надлежащего качества


Товар, приобретенный в магазине: Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обратите Внимание!, основная часть ассортимента магазина "Оптовиком" – технически сложные товары бытового назначения (электроника, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат;

Товар, приобретенный дистанционно в интернет-магазине: Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.