Добро пожаловать в интернет-магазин ОптовиКом!
Категории

Гарантия

Гарантийная информация


  • Покупая товар в нашем магазине, вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией.
  • Весь ассортимент наших товаро имеет фирменные гарантийные стикеры.
  • На смену знаку соответствия при сертификации  приходит новый знак обращения продукции на рынке Таможенного союза,   Основное его отличие в том, что он действует, как на  территории России, так и в Казахстане и Республике Беларусь.
  • Гарантийные обязательства подтверждает гарантийный талон, который заполняется при покупке товара и содержит информацию о месте нахождения авторизованных сервисных центров, куда необходимо обращаться в случае обнаружения дефекта или поломки. Если гарантийный талон не идет в комплекте с устройством, имеющим авторизированный сервисный центр - гарантия осуществляется по серийному номеру, находящимся непосредственно на самом устройстве. Адреса авторизованных сервисных центров можно узнать на сайте производителя.
    Обратите внимание на внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, покупатель должен проверить их при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.
Обмен/возврат товара


Обратите Ваше внимание, что большинство товаров, представленных в нашем магазине, относятся к категории «технически сложных товаров», которые не подлежат возврату или обмену, если они по каким-то причинам не подошли покупателю и при этом НЕ имеют технических недостатков (работоспособны). Проявляя инициативу по решению данной ситуации, мы готовы проявить лояльность. Во многих случаях Вы можете вернуть или обменять комплектующие, в случае несовместимости с вашими устройствами (ПК). Решение о замене/возврату будит принято на основании целостности упаковки и количества установок устройства.
Основываясь на Статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупателю предоставлено право обменять или вернуть товар при следующих условиях:


  • С момента покупки прошло не больше 14 дней
  • Товар надлежащего качеств, сохранены потребительские свойства товара
  • Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация, заводские ярлыки и пломбы.
  • Имеются документы, подтверждающие покупку (товарный чек)


В течение 14 дней со дня покупки, если товар оказался неисправным, Вам необходимо обратиться в наш магазин, находящийся по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе 18, ТК "Митинский радиорынок" 2 этаж, пав. 325 (линия - Г). Подробнее

После 14 дней со дня покупки неисправного товара, обслуживаемого сервисным центром производителя (мониторы, принтеры, сканеры, аудио-видео техника, ИБП и тд), Вам необходимо обратиться в соответствующий сервис-центр. В случае, если сервисный центр выдаст Вам заключение о невозможности ремонта Вашего товара, Вы можете вернуть этот товар нам, предъявив это заключение.

В случае, если гарантийные обязательства Изготовителя товара отличаются от указанных в товарном чеке/карточке товара на сайте, то применяются гарантийные обязательства Изготовителя. Ознакомиться со сроками гарантии, ее условиями и положениями - Вы можете на сайте Изготовителя!

Гарантийное обслуживание товаров, не имеющих гарантии сервисного центра производителя (компьютерные комплектующие и компьютеры нашей сборки), осуществляется гарантийным отделом нашей компании: Подробее




  • Контакты гарантийного отдела : +7(926) 810-00-44
  • Адрес сервисного центра : г. Москва, Пятницкое шоссе 18, ТК "Митинский радиорынок" 2 этаж, пав 325 (линия - Г) 
  • Время работы c 11:00 - 19:00 (кроме выходных и праздничных дней)