Внешний вид, конфигурация и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара.

Уважаемые покупатели! После получения заказа претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.

Возврат или обмен товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в нашем магазине, в течение семи дней со дня покупки в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломба, ярлыки), потребительские свойства, отсутствуют следы установки и/или монтажа, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Обращаем Ваше внимание, что большинство товаров, представленных в нашем магазине, относятся к категории «технически сложных товаров», которые не подлежат безусловному возврату или обмену, если они по каким-либо причинам не подошли покупателю и при этом не имеют недостатков.

Проявляя инициативу по решению данной ситуации, мы готовы проявить лояльность и  пойти Вам навстречу дальше, чем этого требует закон. Во многих случаях, Вы можете вернуть или обменять комплектующие, с которыми у Вас возникла проблема совместимости. От того, насколько аккуратно Вы будете обращаться с товаром, его упаковкой и комплектом, зависит вероятность положительного решения о возврате.

Возврат, обмен и гарантийное обслуживание товаров ненадлежащего качества

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества производится в течение 14 дней после покупки, при условии отсутствия механических повреждений устройств и при наличии полного комплекта поставки. Для этого Вам необходимо обратиться в наш магазин, находящийся по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе 18, ТК "Митинский радиорынок" 2 этаж, пав. 325 (линия - Г)

После 14 дней и до окончания гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне , если товар оказался неисправным, Вам необходимо обратиться в гарантийный отдел соответствующего сервис-центра.

В случае, если авторизованный сервис-центр производителя выдал Вам «Акт о неремонтопригодности», Вам следует обратиться в наш гарантийный отдел для замены товара или возврата денег. Обязательно возьмите с собой оригинал акта.

Гарантийное обслуживание товаров, не имеющих гарантии сервисного центра производителя (компьютерные комплектующие и компьютеры нашей сборки), осуществляется гарантийным отделом нашей компании.

Адрес и режим работы гарантийного отдела

г. Москва, Пятницкое шоссе 18, ТК "Митинский радиорынок" 2 этаж, пав 325 (линия - Г) 

Время работы c 11:00 - 19:00 (кроме выходных и праздничных дней)

Контакты гарантийного отдела : +7(926) 810-00-44